Termos de uso

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do RecrutamentAI, plataforma de recrutamento e seleção oferecida por Zaplay Tech (“Zaplay”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, a empresa contratante (“Cliente”) e cada pessoa usuária concordam com estes termos e com a política de privacidade.

1. O serviço

O RecrutamentAI permite publicar vagas, receber candidaturas, conduzir a triagem e a entrevista inicial pelo WhatsApp com apoio de inteligência artificial, organizar o processo seletivo e, para consultorias de R&S, compartilhar finalistas com clientes e gerir estagiários, colaboradores, documentos e faturas.

A inteligência artificial organiza informações, resume respostas e explica a aderência de cada candidatura aos requisitos definidos pelo Cliente. Ela não toma decisões de contratação: aprovar, reprovar ou mover candidatos são ações das pessoas usuárias, sob responsabilidade do Cliente.

2. Conta e acesso

• O cadastro exige dados verdadeiros e um e-mail confirmado. A pessoa que cria a conta passa a ser a responsável por ela perante a Zaplay.
• Cada pessoa usuária é responsável pela guarda da própria senha e dos códigos de verificação. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• O Cliente define quem acessa a conta e com qual papel, e responde pelos atos praticados pelas pessoas que autorizou.

3. Período de teste e planos

• Contas novas podem começar com um período de teste gratuito, com a duração, o plano e o crédito de IA informados no cadastro.
• Depois do teste, o uso continua mediante a contratação de um plano mensal. Sem plano ativo, a conta é suspensa e os dados ficam guardados conforme a política de privacidade.
• Cada plano tem limites de vagas abertas, usuários, candidaturas por mês e uma franquia mensal de uso de IA. O uso de IA acima da franquia é pago com créditos avulsos.
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel, valendo até o fim do período já pago.
• Pagamentos em atraso podem levar à suspensão do acesso depois do período de tolerância informado no painel.

4. Uso permitido

O Cliente se compromete a não usar a plataforma para:

• anunciar vagas falsas, cobrar candidatos ou coletar dados sem finalidade de recrutamento;
• estabelecer requisitos ou fazer perguntas discriminatórias (idade, gênero, estado civil, gravidez, religião, raça, orientação sexual, saúde, deficiência, aparência e afins), nos termos da Constituição Federal e da Lei 9.029/1995;
• enviar mensagens em massa não relacionadas às candidaturas ou que violem as regras do WhatsApp;
• tentar acessar dados de outras empresas, contornar limites técnicos ou interferir no funcionamento da plataforma.

5. Dados de candidatos e LGPD

Em relação aos dados pessoais de candidatos, estagiários e colaboradores tratados para o recrutamento do Cliente, o Cliente é o controlador e a Zaplay atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do Cliente e a Lei 13.709/2018 (LGPD). O Cliente é responsável por ter base legal para o tratamento e por atender aos titulares; a plataforma registra o consentimento dado pelo candidato no formulário da vaga e oferece meios para corrigir e excluir dados.

6. Propriedade e conteúdo

A plataforma, a marca e o software pertencem à Zaplay. O conteúdo inserido pelo Cliente (vagas, documentos, modelos, dados de candidatos) continua sendo do Cliente, que nos autoriza a armazená-lo e processá-lo apenas para prestar o serviço.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com cópias de segurança periódicas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão avisadas quando possível. O suporte é feito por contato@zaplay.com.br e pelo WhatsApp (79) 99141-6205.

8. Responsabilidade

A Zaplay não responde por decisões de contratação tomadas pelo Cliente, pelo conteúdo das vagas publicadas nem por indisponibilidade de serviços de terceiros (como WhatsApp, provedores de IA e meios de pagamento). Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo disposição legal em contrário.

9. Encerramento

O Cliente pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados nos prazos da política de privacidade, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail com antecedência. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca da sede da Zaplay, salvo regra legal diversa.

Dúvidas sobre estes termos: contato@zaplay.com.br.